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문의 내용
| 제목 | 수강료 결제 문의 |
| 문의 내용 |
2월 수강료 결제를 위해 아이에게 신용카드(포스트잍 메모와 함께)를 보냈었습니다 쉬는시간에 3층 카운터를 갔는데 선생님들 모두 안계셔서 다시 올라오고, 그러다가 마지막 쉬는시간에 어쩔 수 없이 카드를 카운터 책상에 두고 왔다고 합니다 다행히 나중에 그곳 선생님 중 누군가 보셔서 결제는 되었더라구요. 그래서 문의는, 이렇게 쉬는시간마다 차량 안전지도시간과 겹쳐서 카운터에 아무도 안계시면 신용카드를 어떻게 전달해야 할까요? 책상위에 두는건 분실 문제 때문에 안될 것 같아서요.. 담임선생님께 전달해도 되는건가요? 매번 수강료 지불 때마다 엄마들이 방문하는건, 차량지도시간을 피해서 가야하고 주차도 복잡할텐데. 수강료 결제를 url 링크를 문자로 보내는 방식은 혹시 검토가 어려울까요? 혹은 신한캠퍼스(앱결제) 로 결제가 가능할까요? 2번째 문의는, 곧 새로 시작하는 novel책을 구매해야 할 것 같은데 위와 동일하게 쉬는시간에 3층에 아무도 안 계시면, 어떻게 결제하고 책을 받을 수 있을까요? |
| 답변 |
안녕하세요. 우선 걱정과 불편을 드려 죄송합니다. 해당 반의 쉬는 시간과 등/하원 지도시간이 겹쳤던 것으로 여겨집니다. 학생 등원이 조금 이른 경우에는 바로 상담실로 방문 시 결제가 가능하며, 등/하원 관리시간에 학생이 등원을 하게 된다면 관리 선생님에게 직접 전달을 주시면 됩니다. ※ 등/하원 관리시간은 로그인 후 숙제게시판에서 확인 가능합니다. 학부모님들게서 학생들에게 전달하는 경우도 있지만 종종 쉬는 시간 중 담임 선생님이 틀어주는 영상을 보느라 결제를 놓치는 경우가 있어 다수의 학부모님께서 등원 시 관리 선생님에게 직접 전달을 주시는 편입니다. ※ 카드를 전달 주실 때문에 메모 부탁드립니다. 다수의 카드를 전달받기 때문에 학생과 카드를 매치시키기 어려워 결제진행에 어려움이 있습니다. 온라인 결제 시스템은 현재 내부적인 사유로 진행이 가능하지 않습니다 ㅜㅜ 빠른 시일 내 조금 더 편리하게 결제가 가능할 수 있도록 하겠습니다. |